01 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
mb665 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều phương thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi người dùng.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số chứng minh nhân dân / căn cước công dân.
- Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ thường trú hoặc tạm trú tại Việt Nam.
- Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu được mã hóa một chiều (hash), câu hỏi bảo mật.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, MB Bank), thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay dùng để nạp/rút tiền.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung xác thực khi được yêu cầu.
Thông tin được thu thập tự động:
- Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu phiên làm việc: Thời gian đăng nhập, thời lượng sử dụng, các trang đã truy cập trong hệ thống mb665.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (cấp tỉnh/thành phố) nhằm xác minh khu vực sử dụng hợp lệ.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, trò chơi yêu thích, thời gian chơi trung bình.
- Cookie và dữ liệu phiên: Xem chi tiết tại Mục 6.
02 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
mb665 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi các mục đích đã được liệt kê dưới đây:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Thời hạn lưu trữ |
|---|---|---|
| Xác minh & quản lý tài khoản | Thông tin nhận dạng, liên lạc | Suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài chính, KYC | 7 năm theo quy định tài chính |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, hành vi, thiết bị, lịch sử | 5 năm kể từ giao dịch cuối |
| Cá nhân hóa trải nghiệm | Hành vi, lịch sử chơi | 2 năm hoặc đến khi xóa tài khoản |
| Hỗ trợ khách hàng | Toàn bộ thông tin tài khoản | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối |
| Thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Đến khi hủy đăng ký |
03 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn bởi mb665 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản mb665.
- Sự đồng ý của người dùng: Đối với các hoạt động như gửi email tiếp thị hay thông báo khuyến mãi, chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng và chủ động của bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và xác minh danh tính (KYC/AML) mà mb665 có nghĩa vụ tuân thủ.
- Lợi ích hợp pháp: mb665 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của nền tảng và người dùng, bao gồm phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện các lợi ích này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.
04 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
mb665 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn sau đây, thông tin của bạn có thể được chia sẻ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (ví dụ: VNPay, MoMo, ZaloPay) và ngân hàng để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số dữ liệu phiên chơi có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp game để xử lý kết quả và tính toán tiền thắng cược. Các nhà cung cấp này không được phép sử dụng dữ liệu này cho bất kỳ mục đích nào khác.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: mb665 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật (điều tra hình sự, phòng chống rửa tiền, v.v.).
- Đối tác bảo mật và chống gian lận: Dữ liệu kỹ thuật (IP, thiết bị, hành vi) có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ phát hiện gian lận, nhằm bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng mb665.
05 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
mb665 áp dụng hàng loạt biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài cũng như từ nội bộ:
- Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ mb665 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) một chiều bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
- Phân quyền truy cập: Chỉ nhân viên mb665 có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
- Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện sớm các mối đe dọa.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu đa địa điểm theo lịch trình hàng ngày để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật: mb665 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng ít nhất hai lần mỗi năm.
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận bảo mật quốc tế. Thời hạn lưu trữ tương ứng với từng loại dữ liệu đã được nêu tại Mục 2. Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
06 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
mb665 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn tài khoản và phân tích hiệu suất dịch vụ.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên mb665 để chúng tôi cải thiện giao diện và tối ưu hóa tốc độ tải trang.
- Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Giúp mb665 hiểu xu hướng sử dụng, xác định các tính năng phổ biến và phát hiện các điểm cần cải thiện trong trải nghiệm người dùng.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng quan trọng của mb665.
07 Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà mb665 đang lưu trữ và xử lý. mb665 cam kết tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực thi các quyền này một cách nhanh chóng và minh bạch:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu mb665 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật, sửa chữa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc đã lỗi thời. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp lý sẽ không thể xóa ngay lập tức.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu mb665 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét tính hợp pháp của việc xử lý.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc mb665 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp. Khi nhận được yêu cầu phản đối tiếp thị, mb665 sẽ ngừng ngay lập tức.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận lại dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với mọi hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
08 Bảo Vệ Người Dùng Vị Thành Niên
mb665 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho nền tảng. Đây là nguyên tắc bất khả xâm phạm trong chính sách của chúng tôi.
- Quá trình đăng ký tài khoản yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi.
- Nếu mb665 phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 72 giờ.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ mb665 nếu nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản. mb665 sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu.
- mb665 không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
09 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp hoạt động vận hành, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam. mb665 cam kết đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu nghiêm ngặt:
- Chỉ thực hiện chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được công nhận là tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
- Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) hoặc cơ chế bảo vệ dữ liệu tương đương đối với mọi đối tác nhận dữ liệu quốc tế.
- Dữ liệu chuyển quốc tế luôn được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ được sử dụng cho mục đích đã được ủy quyền cụ thể.
- mb665 duy trì danh sách cập nhật các quốc gia và tổ chức nhận dữ liệu, có thể cung cấp theo yêu cầu hợp lệ của người dùng.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
mb665 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.
- Mọi thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mb665 sau khi thay đổi được áp dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
- Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
11 Liên Hệ Về Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại mb665, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu". Thời gian phản hồi: trong vòng 24 giờ làm việc.
- Telegram: @mb665official — hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt, phản hồi trong vòng 2 giờ trong giờ hành chính.
- Zalo: mb665.support — kênh hỗ trợ tiếng Việt 24/7 dành cho mọi vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật.